Prayogo, D., Kwanda, T. and Rahardjo, J. 2023. PENGARUH MANAJEMEN PROAKTIF TERHADAP KEPUASAN KUALITAS PELAYANAN : STUDI KASUS LIPPO MALL SIDOARJO. Dimensi Utama Teknik Sipil. 10, 2 (Oct. 2023), 174–190. DOI:https://doi.org/10.9744/duts.10.2.174-190.