Prayogo, D., Kwanda, T. and Rahardjo, J. (2023) “PENGARUH MANAJEMEN PROAKTIF TERHADAP KEPUASAN KUALITAS PELAYANAN : STUDI KASUS LIPPO MALL SIDOARJO”, Dimensi Utama Teknik Sipil, 10(2), pp. 174–190. doi: 10.9744/duts.10.2.174-190.