Hartanto, Andreas, et al. “MODEL PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN PERUMAHAN TIPE 70-350 M2 DI TIGA PERUMAHAN DI SURABAYA DAN SIDOARJO”. Dimensi Utama Teknik Sipil, vol. 2, no. 1, Apr. 2015, pp. 24-31, doi:10.9744/duts.2.1.24-31.