FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI DAN KOMPETENSI ANTARA ARSITEK DAN KLIEN TERHADAP KEBERHASILAN PROYEK

  • Jenny Larasati Sarah Petra Christian University
  • Herry Pintardi Chandra Magister Teknik Sipil UK Petra
  • Jani Rahardjo Magister Teknik Sipil UK Petra
Keywords: manajemen komunikasi, arsitek, klien, kompetensi arsitek, keberhasilan proyek

Abstract

Komunikasi antara arsitek dengan klien merupakan kunci utama dalam keberhasilan suatu proyek. Maka jika terjadi kesalahpahaman dalam berkomunikasi antara keduanya dapat menyebabkan konsekuensi yang sangat fatal yaitu kegagalan proyek. Beberapa faktor yang dapat menunjang faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi antara arsitek dan klien, antara lain manajemen komunikasi, kompetensi arsitek yang dapat membantu memperbaiki proses komunikasi klien, dan kriteria keberhasilan proyek (project objective). Penelitian ini membahas faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi antara arsitek dan klien dari perspektif arsitek dan klien. Proses pengumpulan data menggunakan data hasil kuesioner arsitek-klien wilayah Surabaya-Malang dan sekitarnya yang ditekankan kepada arsitek yang mengikuti organisasi IAI (Ikatan Arsitek Indonesia). Kemudian, hasil pengumpulan data diolah menggunakan SPSS dan dilakukan analisa berdasarkan literatur yang sesuai. Kesimpulan yang didapat pada penelitian ini, arsitek harus memiliki kompetensi yang dibutuhkan untuk meningkatkan dan memperbaiki praktik menajemen komunikasi dengan klien mereka, sehingga komunikasi antara arsitek dan klien dapat mencapai keberhasilan proyek.

References

Chan, D.W.M., and Kumaraswamy, M.M. (2002). Compressing construction durations: Lessons learned from Hong Kong building projects. Int.J. Proj. Manage. 20(1), 23-35.

Charvat, J. (2003). The Project management methodologies: Selecting, implementing and supporting methodologies and processes for projects. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons Inc.

Hartkopf, V., Loftness, V., Mill PAD. (1986). Integration for performance. In: Rush RD, editor. The building systems integration handbook. Boston: Butterworths-Heineman.

Ikatan Arsitek Indonesia (IAI). (2010). Pedoman hubungan kerja arsitek dengan pengguna jasa. Retrieved January 20, 2020, from http://iai.didiharyadi.com/bukumerah/index.html.

Kerzner, H. R. (2013). Project Management Readiness: A Glimpse into the Troubled Rhetoric and the Expected Delivery of 2020 Priority Action Projects in Africa. Journal of Business and Management Science, 7(2), 64-71.

Lunenburg, F. C. (2010). Communication: the process, barriers, and improving effectiveness. Schooling, 1(1), 1-11. Retrieved June 11, 2020, from https://doctor-communication.vn.ua.

Mnkandla, E. (2013). A review of communication tools and techniques for successful ICT projects. The African Journal of Information Systems, 6(1), 1, 1-8. Retrieved July 2, from https://digitalcommons.kennesaw.edu/ajis/vol6/iss1/1.

Muszynska, K. (2015, May). Communication management in project teams-practices and patterns. Joint International Conference, 1359-1366. Retrieved June 3, 2020, from http://www.toknowpress.net/ISBN/978-961-6914-13-0/papers/ML15-266.pdf.

PMI, P. M. I. (2013). The essential role of communication. In P. M. Institute (Eds.). PMI White Paper (1-10). USA: Project Management Institute.

Samáková, J., Šujanová, J., & Koltnerová, K. (2013). Project communication management in industrial enterprises. In P. Lech (Eds.), Digital communication management (pp. 155-163). United Kingdom: Proceedings of the 7th European Conference on Information Management and Evaluation.

Taleb, H., Ismail. S., Wahab, M. H., Rani, W. N., & Amat, R. C. (2018). Architectural practices of projects communication management in Iraq. Journal of the Malaysian Institute of Planners, 16 (1), 1-14, Retrieved March 3. 2020, from https://planningmalaysia.org/index.php/pmj/article/view/406.

Varajao, J. & Cruzcunha, M. (2013). Using AHP and the IPMA Competence Baseline in the project managers selection process. International Journal of Production Research, 51(11).

Wahab, K. A. (1998). Manpower development and training for the construction industry (Eds)., In: Paper presented at the workshop on national construction policy. Nigeria.

Published
2022-10-31
Section
Articles